Pengguna Reddit Nasihat Rakyat Malaysia Elak Beli Dari Spraygadget di Shopee Selepas Terima Telefon Telco
Jika anda kerap membeli secara dalam talian, khususnya peranti teknologi, anda mungkin perlu beri perhatian terhadap penjual bernama Spraygadget di Shopee.
Seorang pengguna Reddit baru-baru ini berkongsi pengalamannya dengan penjual ini di subreddit r/Malaysia, mendakwa bahawa telefon Galaxy A36 5G yang dibelinya pada harga diskaun rupanya merupakan unit telco daripada CelcomDigi.
Dalam perkongsiannya, pengguna itu menyatakan bahawa dia pada awalnya memilih warna Awesome Lime. Namun selepas pembelian, penjual memaklumkan bahawa hanya warna hitam yang ada dalam stok. Memandangkan dia amat memerlukan telefon, dia tetap bersetuju dan telefon tersebut tiba lima hari kemudian.
Namun, apabila telefon dihidupkan, satu notifikasi daripada CelcomDigi Berhad muncul, menyatakan bahawa “Peranti mudah alih ini mempunyai ciri perlindungan terhadap kehilangan atau kecurian secara tidak sengaja,” yang menunjukkan telefon itu terikat dengan telco—mungkin menjelaskan kenapa harganya terlalu murah. Untuk makluman, Spraygadget tidak menyatakan bahawa telefon tersebut ialah set telco.
Pengguna tidak menyatakan harga sebenar yang dibayarnya, namun semakan di Shopee menunjukkan Spraygadget menawarkan model Galaxy A36 5G (12GB/256GB) pada RM1,197, sedangkan harga rasmi telefon ini ialah RM1,699. Perbezaan yang agak ketara dan cukup mencurigakan jika dibandingkan.
Kecewa dengan unit telco tersebut, pengguna itu cuba menghubungi penjual, namun hanya menerima respon automatik. Dalam satu tangkap layar yang dikongsi, penjual bahkan menyuruhnya untuk “just skip” (langkau sahaja) notifikasi dari CelcomDigi.
Tambahan pula, kerana peranti ini terikat dengan telco, jaminan pengilang satu tahun dan jaminan tambahan setahun telah dikurangkan kepada hanya satu tahun sahaja. Jaminan tambahan itu juga tertakluk pada terma kontrak telco.
Setakat ini, pengguna Reddit berkenaan sudah menghubungi Shopee dan Samsung untuk mencari penyelesaian dan sedang mempertimbangkan tindakan undang-undang terhadap Spraygadget.
Menerusi komen, kelihatan dia bukan satu-satunya mangsa. Beberapa pengguna lain turut mendakwa penjual tersebut menggunakan taktik penjualan yang tidak telus. Seorang pengguna menyatakan perkara sama berlaku, namun dengan model Redmi 13C.
Antara laporan lain termasuk:
- Iklan palsu berkaitan Samsung Care+ untuk Galaxy Fold6, namun aduan tidak diendahkan.
- Tempahan awal lewat tiba lebih sebulan, dan refund hanya dibuat selepas aduan ke KPDN.
Walaupun begitu, terdapat juga ramai pengguna lain yang melaporkan pengalaman membeli dari Spraygadget tanpa sebarang masalah.
Malah, Spraygadget mempunyai penilaian 4.9 bintang dari 5 di Shopee, dengan 287.1 ribu pengikut setakat artikel ini ditulis.
Apabila meneliti senarai produk, kebanyakan barangan menerima ulasan positif dan penilaian 5 bintang. Namun, jika ditapis kepada ulasan 1 dan 2 bintang, kelihatan beberapa aduan berkaitan isu jaminan dan warna produk yang tidak seperti dipesan.
Meskipun sudah ada pertikaian mengenai kredibiliti Spraygadget dalam satu hantaran di subreddit r/Honor dua tahun lalu, namun setakat yang kami lihat, masih belum ada pengguna lain yang menuduh penjual tersebut menghantar unit telco.
Namun begitu, adalah lebih baik untuk pengguna sentiasa berwaspada terhadap taktik penjualan yang meragukan. Selalunya, peranti yang dijual jauh lebih murah daripada harga rasmi akan hadir dengan kekurangan besar—seperti yang dialami oleh pengguna Reddit tersebut.
Cara paling selamat untuk mengelakkan isu sebegini adalah dengan membeli melalui Shopee Mall atau LazMall, di mana produk biasanya ditawarkan oleh pengedar rasmi. Walaupun harganya mungkin sedikit lebih tinggi, anda akan mendapat ketenangan fikiran kerana pembelian anda adalah sah dan terjamin.
Baca lebih banyak artikel kami di bawah!
